Microsafe S.A. de C.V. proporcionamos soluciones tecnológicas de hardware y software especializados mediante un Sistema de Gestión Integral orientado a generar valor para nuestros clientes y partes interesadas pertinentes.

Para lograrlo, nos comprometemos a:

• Cumplir los requisitos aplicables y asegurar la conformidad de nuestros productos y servicios para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y demás partes interesadas.
• Establecer, revisar y mantener los objetivos del SGI, en materia de calidad, gestión de servicios, seguridad de la información y continuidad del negocio, alineados con la estrategia y dirección de la organización.
• Gestionar nuestros servicios, de manera planificada, controlada y medible, para cumplir los niveles del servicio (SLA) establecidos y mejorar continuamente su desempeño.
• Proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y de los activos asociados, asegurando el cumplimiento de los requisitos de seguridad aplicables.
• Garantizar la continuidad del negocio y fortalecer la resiliencia operativa, para minimizar el impacto de las interrupciones en la operación y en la prestación de los servicios.
• Gestionar los riesgos y oportunidades del SGI para apoyar la toma de decisiones basada en evidencia y el logro de los objetivos del SGI.
• Asegurar la disponibilidad de los recursos, la infraestructura, las competencias y los proveedores necesarios para la conformidad de los productos y servicios y el desempeño eficaz del SGI.
• Promover una cultura organizacional basada en la ética, la transparencia, la competencia y la concientización de los colaboradores y del personal externo que presta servicios en nombre de la organización.
• Promover la mejora continua del SGI y de sus procesos para fortalecer el desempeño global de la organización.

La Gerencia General, como responsable de la dirección operativa del Sistema de Gestión Integral (SGI), lidera su implementación, mantenimiento y mejora continua, asegurando la integración de sus requisitos en los procesos de la organización, la disponibilidad de los recursos necesarios y el cumplimiento de los compromisos establecidos en esta política.

Asimismo, asegura que esta política sea apropiada al propósito y contexto de la organización, se mantenga como información documentada controlada, sea comunicada y aplicada en todos los niveles de la organización, esté disponible para las partes interesadas pertinentes y se revise periódicamente para garantizar su vigencia y alineación con la estrategia del negocio.